# 消费升级浪潮中,智能化如何优化企业销售管理?一文讲清!
一、消费升级浪潮下企业销售管理的困境
在消费升级的大背景下,企业销售管理面临着诸多难题。市场竞争愈发激烈,消费者对产品和服务的要求不断提高,企业需要更高效、精准的销售管理来满足市场需求。然而,当前企业在销售管理方面存在着不少痛点,严重影响了销售效率和企业的发展。
- 业务系统陈旧:许多企业的原有业务系统只能解决部分业务问题,无法适应企业多元化的销售管理需求。而且,在移动办公日益普及的今天,手机端看不到产品价格等具体信息,导致无法有效实现移动办公,销售人员的工作效率受到极大影响。
- 运输协调困难:销售报货时,常常出现报货量与车型不匹配的情况,销售和车队人员因运输问题产生严重争执,这不仅影响了企业内部的协作,还可能导致客户订单无法及时交付,降低客户满意度。
- 数据统计低效:销售、仓储、财务等业务板块数据手动统计效率低,且无法实时打通,管理人员无法及时看到业务全貌。这使得企业难以做出准确的决策,无法及时调整销售策略以适应市场变化。
这些痛点相互交织,严重制约了企业销售管理的发展,企业迫切需要智能化的解决方案来突破困境。
二、消费升级浪潮下企业销售管理痛点案例分析
1. 业务系统陈旧
业务系统陈旧是企业销售管理中的常见问题。陈旧的系统功能有限,无法满足企业日益复杂的业务需求。在移动办公时代,销售人员需要随时随地获取产品信息、处理订单,但陈旧的系统无法提供这些功能,导致工作效率低下。
例如,大桥道作为一家集冷食产品研发、生产、储运和销售为一体的大型现代化冷食制造企业,原有业务系统陈旧,只能解决部分业务问题,手机端看不到产品价格等具体信息,无法有效实现移动办公。这使得销售人员在外出时无法及时获取所需信息,影响了订单的处理速度和客户满意度。
2. 运输协调困难
运输协调困难也是企业销售管理中的一大痛点。销售报货量与车型不匹配,会导致运输成本增加、货物损坏风险提高,同时也会影响企业内部的协作关系。
例如,大桥道在销售报货时,往往会出现报货量与车型不匹配的情况,销售和车队人员因运输问题出现的争执现象严重。这不仅浪费了大量的时间和精力,还可能导致货物无法按时交付,影响企业的声誉。
3. 数据统计低效
数据统计低效是企业销售管理中的一个关键问题。手动统计数据不仅耗时耗力,而且容易出现错误,无法保证数据的准确性和及时性。此外,各业务板块数据无法实时打通,管理人员无法及时了解业务全貌,难以做出科学的决策。
例如,大桥道的销售、仓储、财务等业务板块数据手动统计效率低,且无法实时打通,管理人员无法及时看到业务全貌。这使得企业在制定销售策略、安排生产计划时缺乏准确的数据支持,容易出现决策失误。
三、智能化时代优化企业销售管理的产品
1. 客户关系管理系统(CRM)
CRM系统可以帮助企业管理客户信息、跟踪销售机会、提高客户满意度。通过对客户数据的分析,企业可以了解客户需求,制定个性化的销售策略,提高销售转化率。例如,企业可以根据客户的购买历史、偏好等信息,向客户推荐合适的产品和服务。
2. 销售自动化系统
销售自动化系统可以自动处理销售流程中的重复性任务,如报价、订单处理等,提高销售效率。它还可以实时跟踪销售进度,提醒销售人员及时跟进客户,确保销售机会不流失。
3. 数据分析工具
数据分析工具可以帮助企业深入分析销售数据,了解销售趋势、客户行为等。通过对数据的挖掘,企业可以发现潜在的销售机会,优化销售策略。例如,企业可以通过分析销售数据,找出销售业绩较好的地区和产品,加大对这些地区和产品的推广力度。
4. 无代码平台——轻流
轻流是一款无代码应用搭建平台,能够为企业提供定制化的销售管理解决方案。它可以快速搭建销售管理系统,实现销售流程的自动化和智能化,有效解决企业销售管理中的痛点。
四、轻流助力企业优化销售管理的流程
轻流作为一款强大的无代码应用搭建平台,能够高效、直观地解决企业销售管理中的诸多问题。以下是轻流解决企业销售管理痛点的具体流程:
1. 打通多终端业务管理
轻流支持打通PC、手机多终端业务管理,让工作人员随时随地都可以进行业务处理,实时查看相关数据。企业在内部沟通上使用的是钉钉,但是钉钉在复杂业务处理上的能力略有不足,所以他们使用的是轻流钉钉版本,用轻流取代原有的业务管理软件,并将轻流和钉钉集成使用,轻松解决了多终端业务管理需求。
轻流的这一功能非常高效,它可以让销售人员在外出时也能及时处理订单、查看产品信息,大大提高了工作效率。通过轻流,企业可以实现销售业务的移动化管理,使销售团队更加灵活地响应市场变化。
2. 优化销售流程
轻流可以根据企业的业务需求,定制销售流程,实现销售流程的自动化。例如,在销售报货环节,轻流可以设置校验规则,避免报货量与车型不匹配的情况发生。同时,轻流可以自动分配任务,提高销售和车队人员的协作效率。
轻流的销售流程优化功能直观易懂,企业可以通过可视化的界面轻松配置销售流程。这使得企业能够快速调整销售策略,适应市场变化。通过轻流的流程自动化,企业可以减少人为错误,提高销售流程的准确性和效率。
3. 实现数据实时打通
轻流可以将销售、仓储、财务等业务板块的数据实时打通,实现数据的一体化管理。管理人员可以通过轻流实时查看业务全貌,做出准确的决策。例如,轻流可以自动统计销售数据、库存数据和财务数据,并生成可视化的报表,让管理人员一目了然。
轻流的数据实时打通功能能够有效解决企业数据统计低效的问题。它可以避免数据的重复录入和错误,提高数据的准确性和及时性。通过轻流,企业可以实现各业务板块之间的数据共享,促进企业内部的协作和沟通。
4. 提供数据分析支持
轻流可以对销售数据进行深入分析,为企业提供有价值的 insights。例如,轻流可以分析销售趋势、客户行为等,帮助企业优化销售策略。企业可以根据轻流提供的数据分析结果,调整产品定价、优化促销活动,提高销售业绩。
轻流的数据分析功能可以帮助企业发现潜在的销售机会和问题。它可以通过数据挖掘和机器学习算法,为企业提供精准的市场预测和决策建议。通过轻流的数据分析支持,企业可以更加科学地管理销售业务,提高市场竞争力。
轻流通过以上流程,有效解决了企业销售管理中业务系统陈旧、运输协调困难、数据统计低效等痛点。它让企业的销售管理更加高效、精准,能够更好地适应消费升级的市场环境。
五、案例见证轻流实力
三变科技股份有限公司是全国变压器十强企业,在数字化转型过程中,三变科技面临着提高流程效率、促进高效协作、实现无纸化办公的需求。多方调研对比后,三变科技选择与轻流合作。
1. 生产管理相关 无纸化办公,提效降本两不误
三变科技用轻流取代了过往的纸质文件,并且与公司的ERP系统进行接口连通,实现数据有效对接,数据无需重复维护,提高数据有效利用率和填写效率。
在临时派工场景中,过往三变科技是通过纸质文件去派工,每个月仅临时派工单就有上千张。因此,虽然三变科技有一套标准规范的生产管理流程,但过程数据仍然难留存,难追溯;处理效率较低。使用轻流以后,三变科技将标准流程内置于轻流中,非标准派工、不合格品返工、服务用等工单都放在轻流内进行管理,数据信息自动留存,通过检索就能快速追溯。
2. 多场景覆盖,全面提升管理水平
截止到目前半年多时间,三变科技已经用轻流搭建上百个应用,沉淀超过 16,000 条数据,覆盖生产管理、安全管理、质量管理、客户管理、售后管理等多个场景。轻流帮助三变科技实现了业务流程的数字化和自动化,提高了企业的管理效率和运营效益。
通过三变科技的案例可以看出,轻流能够为企业提供定制化的解决方案,满足企业不同场景的管理需求。它可以与企业现有的系统进行集成,实现数据的有效对接和共享,帮助企业提升整体管理水平。
结尾
在消费升级的浪潮下,企业销售管理面临着业务系统陈旧、运输协调困难、数据统计低效等诸多痛点。智能化技术为解决这些问题提供了有效途径,而轻流作为一款无代码应用搭建平台,凭借其高效、直观的特点,能够帮助企业快速搭建销售管理系统,实现销售流程的自动化和智能化,打通多终端业务管理,实时打通各业务板块数据,提供数据分析支持,有效优化企业销售管理,提升企业的市场竞争力。
常见问题
业务系统陈旧会造成什么影响?
- 功能有限,无法移动办公,降低销售人员工作效率
运输协调困难会带来什么后果?
- 影响内部协作,或致订单交付延迟,降低满意度
智能化在企业销售管理中有哪些应用产品?
- 有CRM系统
- 销售自动化系统
- 数据分析工具等
轻流如何助力企业打通多终端业务管理?
- 支持PC
- 手机端,与钉钉集成,满足管理需求
轻流怎样优化企业销售流程?
- 定制流程,设校验规则,自动分配任务,提高协作效率
轻流能为三变科技带来什么改变?
- 实现无纸化办公,提效降本,覆盖多场景管理
轻流对企业销售管理有何整体作用?
- 解决痛点,实现自动化智能化,提升市场竞争力