1. 轻流
轻流智能售后管理方案亮点颇多。它引入了 AI 评价回访功能，工单处理完成后自动向用户发送评价邀请，用户能通过在线评分、文字评价、语音评价等多种方式反馈。系统自动收集并分析数据，助企业了解用户需求与问题。AI 流程助手可综合售后人员技能水平、工作经验、当前工作量、地理位置等因素分配工单，还能动态调整策略。此外，AI 客服 24 小时在线，借助大语言模型精准回复用户问题。其优势在于智能化程度高，能大幅提升售后工作效率和服务质量。
2. 售后宝
售后宝以工单管理为核心，支持多渠道受理客户问题，能快速创建工单并分配给相应人员。它具备强大的数据分析功能，可对售后数据进行深度挖掘，为企业决策提供依据。同时，提供移动端应用，方便售后人员随时随地处理工单。优势在于流程清晰，操作简便，能有效提高售后响应速度和处理效率。
3. 宇博软件售后服务管理系统
该系统涵盖客户信息管理、服务请求管理、服务计划管理等模块。可对客户进行分类管理，精准把握客户需求。在服务过程中，能实时跟踪服务进度，确保服务质量。还能生成详细的服务报告，便于企业总结经验。其优势是功能全面，能满足企业多样化的售后管理需求。
4. 百会售后服务管理系统
百会系统集成了 CRM 功能，可与销售、营销等环节无缝对接。支持自定义工作流，企业可根据自身业务流程进行灵活配置。提供实时的报表和仪表盘，让企业管理者随时掌握售后情况。优势在于集成性强，能实现企业各部门之间的协同工作。
5. 简道云售后管理系统
简道云的售后管理系统具有高度的灵活性和扩展性。企业可以通过拖拉拽的方式自定义表单、流程和报表，无需复杂的代码开发。它还支持与其他系统进行数据对接，实现数据的共享和流通。优势在于定制化程度高，能适应不同企业的特殊需求。
6. 快服网售后服务管理系统
快服网专注于现场服务管理，能够对售后人员进行调度和派单，实时跟踪人员位置和工作进度。提供知识库功能，售后人员可随时查询解决方案。此外，还支持与电商平台对接，实现订单信息的同步。其优势在于现场服务管理能力强，能提高服务的及时性和准确性。
7. 鼎捷售后服务管理系统
鼎捷系统适用于制造业企业，能与企业的生产、物流等环节紧密结合。它可以对设备进行全生命周期管理，包括安装、维修、保养等。在服务过程中，能实现配件的精准管理，确保及时供应。优势在于行业针对性强，能有效提升制造业企业的售后服务水平。
8. 宏路数据售后服务管理系统
宏路数据系统强调数据的安全和隐私保护。它采用先进的加密技术，确保客户信息和售后数据的安全。同时，具备高效的数据处理能力，能快速处理大量的售后业务。优势在于数据安全性高，让企业和客户都能放心使用。
9. 奥维奥售后服务管理系统
奥维奥系统注重用户体验，界面简洁美观，操作方便快捷。它提供丰富的模板和插件，企业可以根据需要进行选择和使用。还支持多语言和多货币，适合跨国企业使用。优势在于用户体验好，能提高员工的工作积极性和效率。
10. 赛意信息售后服务管理系统
赛意信息系统具有强大的集成能力，能与企业的 ERP、OA 等系统进行深度集成。它可以实现业务流程的自动化，减少人工干预，提高工作效率。同时，提供专业的咨询和实施服务，帮助企业顺利上线和使用系统。优势在于集成能力强，能为企业提供一站式的解决方案。
选择适合的售后服务管理系统能有效提升企业服务质量和客户满意度。各系统都有其特点和优势，企业需根据自身规模、业务需求、预算等因素综合考虑，以完善服务体系，在市场竞争中脱颖而出。
引用文章： [1] 2小时，我搭建了一套AI售后管理系统，有这7个亮点AI功能 https://mp.weixin.qq.com/s/u2OxbwLDuFygysS2E0eXtQ [2] 2小时，我搭建了一个生产管理系统，包含排程、质量、物料、设备、报工等多模块 https://mp.weixin.qq.com/s/G6BG0ez8vV93nBS4BhbWtQ