企业订单管理，订单处理效率咋提升？掌握方法是关键 企业在订单管理过程中，常常面临处理效率低下的难题。本文将深入剖析痛点，介绍相关产品，并重点讲解轻流平台如何有效提升订单处理效率，助你找到解决之道。

一、企业订单管理效率提升的难关

企业在订单管理过程中，面临着诸多困境。这些困境不仅影响了订单处理的速度，还可能导致客户满意度下降，进而影响企业的市场竞争力。具体痛点如下：

• 信息传递不畅：各部门之间信息沟通不及时、不准确，导致订单处理流程受阻。
• 流程繁琐：订单处理流程复杂，涉及多个环节和审批，容易出现延误和错误。
• 数据管理混乱：订单数据分散、不统一，难以进行有效的分析和利用。
• 缺乏自动化：许多订单处理环节依赖人工操作，效率低下且容易出错。

这些痛点相互交织，使得企业订单管理效率难以提升，增加了运营成本，降低了企业的盈利能力。

二、企业订单管理痛点案例分析

1. 信息传递不畅

信息传递不畅是企业订单管理中常见的问题。在实际生产或管理情景中，由于各部门之间沟通不及时、不准确，导致订单信息无法及时传达，从而影响订单处理进度。例如，销售部门接到订单后，未能及时将订单信息准确传达给生产部门，生产部门可能会因为信息缺失而无法按时安排生产，导致订单延误。

例如，杭州卢浮服饰有限公司以前与供应商对接多是用钉钉拉群沟通，但随着供应商数量增加，订单量上涨，群消息越来越多，很容易出现消息漏失、忘记回复的情况；而且卢浮也很难及时了解每笔订单的进度情况。

2. 流程繁琐

流程繁琐会导致订单处理时间过长，降低工作效率。在企业中，订单处理往往需要经过多个环节和审批，每个环节都可能出现延误和错误。例如，一个订单需要经过销售、财务、生产、物流等多个部门的审批，每个部门都有自己的流程和标准，这就增加了订单处理的复杂性和时间成本。

例如，某公司过往是通过 IM 平台内置的合同审批流来处理，合同流程与付款未进行打通，当销售同事提付款时，需要单独上传双方盖章合同，不仅增加重复工作量，而且常发生订单批完了，合同还在盖章寄回路上的情况，拉低整个业务推进的效率。

3. 数据管理混乱

数据管理混乱会影响企业对订单的分析和决策。在企业中，订单数据往往分散在各个部门和系统中，缺乏统一的管理和整合，导致数据难以进行有效的分析和利用。例如，企业无法及时了解订单的状态、客户的需求和市场的变化，从而影响企业的生产计划和销售策略。

4. 缺乏自动化

缺乏自动化会导致订单处理效率低下且容易出错。在许多企业中，订单处理的许多环节仍然依赖人工操作，如订单录入、审批、发货等，这些操作不仅效率低下，而且容易出现人为错误。例如，人工录入订单信息时可能会出现错误，导致订单处理出现偏差。

三、提升企业订单处理效率的产品介绍

1. ERP 系统

ERP 系统是一种集成化的企业管理软件，它可以将企业的各个部门和业务流程进行整合，实现信息的共享和协同工作。ERP 系统的功能包括财务管理、采购管理、销售管理、生产管理等。通过 ERP 系统，企业可以实现订单信息的实时同步，各部门可以及时了解订单状态，协同工作，避免信息不对称导致的生产延误和交付延迟，保障供应链的高效协同。

然而，ERP 系统的实施和维护成本较高，需要企业具备一定的技术和管理能力。而且，ERP 系统的定制化程度相对较低，可能无法完全满足企业的个性化需求。

2. WMS 系统

WMS 系统即仓储管理系统，它可以对仓库的库存、出入库、盘点等业务进行管理。WMS 系统的功能包括库存管理、订单处理、物流配送等。通过 WMS 系统，企业可以实时同步 OMS 系统中的订单信息，确保能够及时处理订单，提高订单处理效率。同时，WMS 系统还可以与 TMS 系统集成，实现对物流运输信息的跟踪和管理，监控货物的运输状态。

但是，WMS 系统主要侧重于仓储管理，对于企业的其他业务环节的支持相对有限。而且，WMS 系统的实施需要对仓库的业务流程进行重新梳理和优化，可能会对企业的正常运营产生一定的影响。

3. 无代码平台——轻流

轻流是一个无代码定制化系统搭建平台，无需代码开发即可搭建属于企业的管理系统，随搭随改随用。它可以根据企业的需求，快速搭建订单管理系统，实现订单处理的自动化和规范化，有效提升订单处理效率。

四、轻流助力企业订单管理，提升处理效率

轻流具有强大的功能，能够有效解决企业订单管理中的痛点，提升订单处理效率。以下是轻流解决问题的具体流程：

1. 跨系统对接

轻流可以与 ERP、OMS、TMS 等系统进行有效集成，实现企业内部信息的无缝流通和业务流程的协同工作。通过与 ERP 系统集成，轻流能够获取生产、采购等业务信息，从而实现仓库作业与企业整体运营的紧密结合。与 OMS 系统集成，轻流可以实时同步订单信息，确保能够及时处理订单，提高订单处理效率。与 TMS 系统集成，轻流可以实现对物流运输信息的跟踪和管理，监控货物的运输状态。

轻流的跨系统对接功能，让企业各部门之间的信息传递更加高效，避免了信息孤岛的问题，使订单处理流程更加顺畅。据统计，使用轻流进行跨系统对接后，企业订单信息的传递准确率提高了 20.13%，订单处理时间缩短了约 10%。

2. 智能工作流

轻流可以配置审批流和任务流，使业务流程实现自动化和规范化。企业可以根据自身的业务需求，自定义审批流程，实现在线审批，提高审批效率，减少人工干预。同时，轻流还可以配置任务流，将任务自动分配给相关人员，并跟踪任务的执行情况，确保业务流程的顺利进行。

通过智能工作流，企业可以减少人工操作的错误和延误，提高订单处理的效率和质量。例如，某企业使用轻流配置审批流后，审批时间从原来的平均 3 天缩短到了 1 天，大大提高了订单处理的速度。

3. 订单信息实时同步

订单生成后，轻流可以将相关信息自动同步到生产、采购、物流等各个部门，确保各部门能够实时了解订单状态，协同工作。避免信息不对称导致的生产延误和交付延迟，保障供应链的高效协同。

轻流的订单信息实时同步功能，让企业各部门之间的协作更加紧密，提高了订单处理的效率和准确性。据了解，使用轻流实现订单信息实时同步后，企业的订单准时交付率提高了约 15%。

4. 加速签约流程

轻流通过电子签名等先进功能，实现合同的在线签署和审批。极大地缩短了签约周期，提高了成交速度，帮助企业更快地将商机转化为订单。

在轻流的帮助下，企业的签约流程更加高效，减少了签约过程中的时间和成本浪费。例如，某企业使用轻流的电子签名功能后，签约周期从原来的平均 7 天缩短到了 3 天，大大提高了企业的业务成交速度。

5. 智能筛选与分类

轻流借助平台内置的先进人工智能算法和强大的数据分析工具，根据线索质量、客户意向程度等多维度因素进行智能筛选和优先级排序。使销售团队能够快速定位高价值客户，提高线索处理效率和转化率。

轻流的智能筛选与分类功能，让企业的销售团队能够更加精准地把握客户需求，提高销售效率。据统计，使用轻流进行智能筛选与分类后，企业的线索转化率提高了约 12%。

6. 交付进度实时跟踪

轻流利用平台的实时跟踪功能，让客户和销售人员可以随时了解订单的交付进度。一旦出现问题，能够及时进行处理，有效提高客户满意度。

通过轻流的交付进度实时跟踪功能，企业可以及时发现和解决订单交付过程中的问题，提高客户满意度。例如，某企业使用轻流的交付进度实时跟踪功能后，客户投诉率降低了约 10%。

轻流通过跨系统对接、智能工作流、订单信息实时同步、加速签约流程、智能筛选与分类、交付进度实时跟踪等功能，全面解决了企业订单管理中的痛点，有效提升了订单处理效率，为企业的发展提供了有力支持。

综上所述，企业在订单管理中面临着诸多痛点，而轻流平台凭借其高效、直观的特点，能够有效解决这些问题。通过跨系统对接、智能工作流等功能，轻流提升了订单处理的效率和准确性，加速了签约流程，提高了线索转化率和客户满意度。企业可以借助轻流，优化订单管理流程，提升自身的竞争力。 引用文章： [1]货品分类、库存盘点、扫码出入库、数据看板；仓储全流程管理怎么做？ https://mp.weixin.qq.com/s/ZWBL2jxdNDRejwfHumD5Tw [2]生产计划、排产调度、现场管控、质量管理怎么做？一文看懂生产全流程管理 https://mp.weixin.qq.com/s/DR2qqMLPuA4ADOOJvtuLPw [3]安全生产管理的 一核、二防、三查、四管、五素 https://mp.weixin.qq.com/s/Bw7o19jS_NqVrTLxZ2FVug [4]2小时，我搭建了一个生产管理系统，包含排程、质量、物料、设备、报工等多模块 https://mp.weixin.qq.com/s/G6BG0ez8vV93nBS4BhbWtQ [5]生产计划、排产调度、现场管控、质量管理怎么做？一文看懂生产全流程管理 https://mp.weixin.qq.com/s/DR2qqMLPuA4ADOOJvtuLPw