1. 轻流
轻流智能售后管理方案借助先进技术，打造全面、智能的售后管理新体系。叠加大量AI能力，让售后管理更便捷。其AI流程助手可根据工单信息和规则，综合考虑售后人员的技能水平、工作经验、当前工作量、地理位置等因素，自动分配工单，还会根据历史处理记录和绩效表现动态调整策略，提高处理效率和质量。同时，AI系统会整理优质工单案例到知识库，方便售后人员查询学习，提高问题解决效率。此外，引入AI评价回访功能，工单处理完成后自动邀请用户评价，通过收集分析评价数据，企业可针对性改进服务。
2. 售后宝
售后宝专注于售后服务管理，为企业提供全流程的售后解决方案。它具备工单管理功能，可对售后工单进行高效分配、跟踪和处理，确保每个问题都能得到及时响应。其客户管理模块能详细记录客户信息和售后历史，方便企业进行客户关怀和精准营销。此外，售后宝还提供数据分析功能，通过对售后数据的深入挖掘，帮助企业发现潜在问题，优化售后流程。例如，通过分析客户反馈的高频问题，提前做好解决方案的准备，提升客户满意度。
3. 微售后
微售后以其便捷的移动端应用受到众多企业青睐。企业售后人员可以通过手机随时随地处理工单，提高响应速度。该系统支持多种沟通方式，如在线客服、电话客服等，方便与客户进行及时沟通。同时，微售后的知识库功能丰富，售后人员可以快速查找常见问题的解决方案。而且，它还能与企业的微信公众号进行对接，让客户在微信端就能提交售后请求，提升客户体验。
4. 快服务
快服务强调快速响应和高效解决问题。它采用智能调度算法，能够快速将工单分配给最合适的售后人员。在服务过程中，实时跟踪工单进度，让企业和客户都能清楚了解处理情况。快服务还提供服务质量评估功能，通过对售后人员的服务态度、解决问题的时间等方面进行评估，激励售后人员提升服务质量。此外，它与供应链系统集成，确保维修所需的零部件能够及时供应，减少维修时间。
5. 易售后
易售后具有操作简单、功能实用的特点。它的工单管理界面简洁明了，售后人员可以轻松上手。系统支持自定义工作流程，企业可以根据自身业务需求进行灵活配置。易售后还提供数据统计报表功能，通过直观的图表展示售后业务数据，帮助企业管理者了解售后运营情况，做出科学决策。例如，通过分析不同时间段的工单数量，合理安排售后人员的工作。
6. 服服网
服服网为企业提供一站式的售后服务管理解决方案。它涵盖了从客户报修到服务完成的整个流程，包括工单创建、分配、处理、回访等环节。服服网的优势在于其强大的数据分析能力，能够对售后数据进行多维度分析，如客户满意度分析、售后成本分析等。通过这些分析结果，企业可以优化售后资源配置，降低成本，提高服务质量。同时，服服网还提供培训服务，帮助企业售后人员提升专业技能。
7. 卓售后服务管理系统
卓售后服务管理系统注重与企业现有业务系统的集成。它可以与企业的ERP、CRM等系统进行无缝对接，实现数据的共享和流通。这样，企业在处理售后问题时，可以获取更全面的客户信息和业务数据，提高服务的准确性和效率。此外，卓售后服务管理系统还提供个性化的定制服务，根据企业的特殊需求进行功能开发和调整，满足不同企业的差异化需求。
8. 瑞云服务云
瑞云服务云提供智能化的售后服务管理。它利用人工智能和大数据技术，实现智能客服、智能派单等功能。智能客服可以自动回答客户的常见问题，减轻售后人员的工作压力。智能派单则根据售后人员的技能、位置、工作量等因素，快速准确地分配工单。瑞云服务云还支持多语言服务，适合跨国企业使用，帮助企业拓展国际市场。
9. 沃丰科技ServiceGo
沃丰科技ServiceGo是一款功能强大的售后服务管理系统。它具备全渠道接入能力，客户可以通过网站、APP、微信等多种渠道提交售后请求。系统的知识库管理功能完善，能够不断更新和优化知识内容。同时，它提供实时监控和预警功能，当出现异常情况时，及时通知相关人员处理。此外，沃丰科技ServiceGo还支持与第三方系统集成，如财务系统、物流系统等，实现业务流程的自动化和协同化。
10. 黑湖智造售后管理系统
黑湖智造售后管理系统主要面向制造业企业。它与生产管理系统紧密结合，能够及时获取产品生产信息，为售后维修提供准确的技术支持。该系统支持对设备的远程监控和诊断，提前发现设备潜在问题，进行预防性维护。在售后服务过程中，能够记录详细的维修信息和零部件使用情况，方便企业进行成本核算和质量追溯。
选择适合的售后服务管理系统，能够帮助企业提升售后管理水平，打造优质售后，增强企业竞争力。企业在选择时，应根据自身业务需求、规模和预算等因素进行综合考虑。 引用文章： [1]2小时，我搭建了一套AI售后管理系统，有这7个亮点AI功能 https://mp.weixin.qq.com/s/u2OxbwLDuFygysS2E0eXtQ