1. 轻流
轻流智能售后管理方案借助先进技术，打造全面、智能的售后管理新体系。其功能全面，提供生产计划、物料管理、质量控制、生产进度控制等多个模块，满足企业多样化需求。采用无代码开发模式，易用性强，用户无需专业IT知识，通过拖拽自定义业务流程。可扩展性好，支持与ERP、MES等系统集成。数据安全性高，提供数据加密、备份恢复、权限管理等功能。还有专业客服团队，提供及时技术支持和售后服务。
2. ServiceNow
ServiceNow是一款知名的IT服务管理和售后服务管理系统。它具有强大的自动化功能，能够自动分配工单、跟踪服务进度，提高服务效率。其可视化界面让管理人员可以直观地了解服务状态。此外，该系统提供丰富的报表和分析工具，帮助企业深入了解服务绩效，以便做出更好的决策。它适用于大型企业和对服务流程要求较高的组织。
3. Zendesk
Zendesk以其出色的客户支持和售后服务管理能力闻名。它提供多渠道的客户沟通方式，包括邮件、电话、聊天等，方便企业与客户互动。系统内置智能路由功能，能将客户问题快速分配给最合适的客服人员。同时，Zendesk还提供知识库和自助服务门户，让客户可以自行解决常见问题，减轻客服压力。
4. Freshdesk
Freshdesk是一款功能丰富且易于使用的售后服务管理系统。它具有直观的界面和简洁的操作流程，新用户能够快速上手。该系统支持团队协作，客服人员可以方便地共享信息、协作解决问题。此外，Freshdesk还提供强大的自动化规则设置，可根据预设条件自动执行任务，提高工作效率。
5. Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud是基于云计算的售后服务管理解决方案。它与Salesforce的其他产品无缝集成，为企业提供全面的客户关系管理。该系统具有强大的数据分析能力，能够挖掘客户数据，为企业提供有价值的洞察。同时，它支持移动办公，客服人员可以随时随地处理客户问题。
6. SAP Service Cloud
SAP Service Cloud是一款面向企业级的售后服务管理系统。它与SAP的企业资源规划（ERP）系统紧密集成，实现业务流程的无缝衔接。该系统提供全面的服务管理功能，包括服务订单管理、备件管理、服务合同管理等。其强大的行业解决方案适用于制造业、零售业等多个行业。
7. Oracle Service Cloud
Oracle Service Cloud提供一体化的售后服务管理平台。它具有高度的可定制性，企业可以根据自身需求进行个性化配置。该系统支持多语言和多币种，适合跨国企业使用。此外，Oracle Service Cloud还提供实时的数据分析和监控功能，帮助企业及时调整服务策略。
8. ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus是一款性价比高的售后服务管理系统。它提供丰富的功能模块，如工单管理、资产管理、知识库管理等。该系统操作简单，易于部署，适合中小企业使用。同时，它还提供移动应用，方便客服人员随时随地处理工作。
9. Kayako
Kayako是一款专注于客户服务体验的售后服务管理系统。它提供智能的客户服务解决方案，包括聊天机器人、自动化流程等。该系统支持多渠道沟通，能够为客户提供一致的服务体验。此外，Kayako还提供详细的客户反馈和满意度调查功能，帮助企业不断改进服务质量。
10. Help Scout
Help Scout是一款简洁易用的售后服务管理系统。它以邮件为核心，提供高效的客户沟通和服务管理功能。该系统支持团队协作，客服人员可以方便地共享邮件和协作解决问题。同时，Help Scout还提供丰富的插件和集成选项，可与其他工具无缝对接。
综上所述，不同的售后服务管理系统具有不同的特点和优势。企业在选择时应根据自身规模、业务需求、预算等因素综合考虑，选择最适合自己的系统，以提升售后服务水平，增强企业竞争力。
引用文章：
[1]2小时，我搭建了一套AI售后管理系统，有这7个亮点AI功能 https://mp.weixin.qq.com/s/u2OxbwLDuFygysS2E0eXtQ
