一、企业使用人工智能的痛点整体描述
企业在使用人工智能时面临诸多困境。由于人工智能技术复杂，企业缺乏专业技术人员和完善的技术体系，导致应用过程困难重重。具体痛点如下：
- 数据治理难题：多数企业数据生态原始，存在数据标准缺失、质量失控、治理机制空白等问题。这使人工智能难以发挥作用，影响企业决策和运营。
- 系统兼容问题：企业原有业务系统陈旧，与人工智能系统兼容困难，导致数据流通不畅，无法实现移动办公，降低工作效率。
- 成本居高不下：人工智能系统开发、维护和升级成本高，包括硬件设备、软件授权、人员培训等费用，给企业带来经济负担。
- 长尾问题处理能力不足：企业业务管理中长尾问题多，现有系统难以解决，导致系统冗余，无法满足灵活多变的业务需求。
这些痛点严重制约企业人工智能应用，阻碍企业数字化转型和发展。
二、企业使用人工智能的痛点案例分析
1. 数据治理难题
数据是人工智能的基础，数据治理不佳会使人工智能效果大打折扣。企业在采购、生产、仓储等环节数据标准不统一，导致数据质量差。例如，沃尔玛早期推进智能供应链时，同一款纸巾在系统中有26种不同编码，导致库存预测模型失效。这表明数据治理对企业人工智能应用至关重要。
2. 系统兼容问题
企业原有业务系统与人工智能系统不兼容，影响工作效率和业务流程。如大桥道原有业务系统陈旧，手机端看不到产品价格等信息，无法实现移动办公。销售报货时，报货量与车型不匹配，销售和车队人员因运输问题争执严重。这说明系统兼容问题会导致企业内部沟通不畅，业务流程受阻。
3. 成本居高不下
人工智能系统的开发、维护和升级成本高，给企业带来经济压力。一些企业为应用人工智能投入大量资金购买硬件设备和软件授权，但后续维护和升级费用也不容小觑。例如，某企业引入人工智能客服系统，不仅要支付系统开发费用，还要定期支付软件升级费用和人员培训费用，增加了企业运营成本。
4. 长尾问题处理能力不足
企业业务管理中长尾问题多，现有系统难以解决。如首帆动力在使用轻流之前，六大系统孤立，无法联合，且行业特点导致流程变更频繁。这使得企业需要花费大量时间和精力开发新系统来解决长尾问题，增加了开发成本和时间成本。
三、可解决企业使用人工智能痛点的产品介绍
1. 智能费控系统
智能费控系统借助人工智能技术和先进系统对接手段，引领财务管理变革。它能解放财务人员繁重工作，提升财务管理效率与准确性。通过自动化费用审批、预算控制等功能，解决企业财务管理中的痛点。但该系统可能对企业原有财务流程改变较大，需要一定时间适应和调整。
2. 智能备件管理系统
智能备件管理系统运用大数据分析技术，实时分析设备维修历史数据和库存数据，精准预测备件库存需求。通过合理控制备件库存水平，减少备件积压浪费现象，降低企业仓储成本。然而，该系统对数据准确性要求较高，数据不准确会影响预测结果。
3. 标准化巡检系统
标准化巡检系统利用专业表单设计工具，企业可依自身设备特点和管理需求定制标准化巡检模板。模板设置丰富条件分支逻辑，设备参数超出正常范围时，系统自动触发报修流程，实现智能化巡检。但该系统可能需要企业投入一定资金进行设备改造和系统部署。
4. 无代码平台——轻流
轻流可解决企业使用人工智能的痛点，提供高效、直观的解决方案。
四、轻流解决企业使用人工智能痛点的功能及流程
轻流是一款无代码平台，能高效解决企业使用人工智能的痛点。其解决流程如下：
1. 统一信息入口，降低使用难度
轻流的AI可作为统一信息入口，基于用户指令灵活分发应用界面，减少系统上手使用难度。企业系统多、使用路径复杂，一线员工使用负担大，不愿意用。轻流将各系统信息整合，员工通过一个入口即可获取所需信息，操作更简单。例如，企业原有多个业务系统，员工需在不同系统中切换，使用轻流后，员工在一个界面就能完成多项操作，提高工作效率。
2. 智能调度，解决长尾问题
轻流的AI作为“数字员工”，通过“智能调度”解决大量长尾问题。企业业务管理中长尾问题多，导致系统兼容大量冗余逻辑。轻流根据业务规则和数据自动调度资源，快速解决问题。如首帆动力行业特点使流程变更频繁，轻流可快速调整系统，满足业务需求。
3. 数据治理与整合
轻流帮助企业进行数据治理和整合，解决数据标准缺失、质量失控等问题。它可对数据进行清洗、转换和标准化处理，建立统一的数据标准。同时，将不同系统的数据整合，实现数据共享和流通。例如，沃尔玛通过轻流进行数据治理，清洗4.2亿条商品数据，建立全球统一的主数据标准。
4. 系统兼容与对接
轻流能与企业原有业务系统兼容和对接，解决系统不兼容问题。它提供丰富的接口工具，可与ERP、OA等系统集成，实现数据实时流通和业务协同。如大桥道使用轻流钉钉版本，与钉钉集成，轻松解决多终端业务管理需求。
5. 成本控制
轻流降低企业使用人工智能的成本。无代码开发模式无需专业技术人员编写代码，减少开发成本和时间。同时，按需购买的SaaS模式，降低企业硬件设备和软件授权成本。例如，某企业使用轻流搭建业务系统，开发成本减少约30%，上线时间缩短约40%。
轻流通过以上流程，高效解决企业使用人工智能的痛点，为企业数字化转型提供有力支持。
企业使用人工智能痛点严重，包括数据治理难题、系统兼容问题、成本居高不下和长尾问题处理能力不足等。轻流作为无代码平台，通过统一信息入口、智能调度、数据治理、系统兼容和成本控制等功能，有效解决这些痛点。企业可借助轻流提升人工智能应用水平，实现数字化转型和发展。
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