一、企业订单管理与多平台操作的提效难关
在企业的日常运营中，订单管理和多平台操作是两项至关重要的任务。然而，随着业务的不断拓展和市场环境的日益复杂，企业在这两个方面面临着诸多困境。这些困境不仅影响了企业的运营效率，还对企业的发展造成了一定的阻碍。
- 数据分散难整合：企业在多个平台上开展业务，导致订单数据分散在不同系统中，难以进行统一管理和分析。这使得企业无法全面了解订单情况，影响决策的准确性。
- 流程繁琐效率低：多平台操作涉及到多个环节，如订单录入、审核、处理等，每个环节都需要人工干预，流程繁琐，容易出现错误，导致订单处理时间延长。
- 沟通协作不顺畅：不同平台之间的信息流通不畅，各部门之间缺乏有效的沟通和协作，导致问题处理不及时，影响客户满意度。
- 无法实时跟踪订单：由于数据分散和流程繁琐，企业难以实时跟踪订单的状态，无法及时了解订单的进展情况，导致客户催单时无法给出准确回复。
这些困境使得企业在订单管理和多平台操作方面面临着巨大的挑战，需要寻找有效的解决方案来提高效率。
二、企业订单管理与多平台操作提效难题的案例分析
1. 数据分散难整合
在企业的实际生产或管理情景中，数据分散是一个常见的问题。不同的平台可能使用不同的系统和数据库，导致订单数据无法集中管理。例如，企业在电商平台、线下门店和社交媒体平台都有业务，每个平台的订单数据都存储在各自的系统中，企业难以获取全面的订单信息。这使得企业在进行数据分析和决策时面临困难，无法准确了解市场需求和客户偏好。
例如，杭州卢浮服饰有限公司早期使用了 SCM、IM 等系统，但由于系统之间独立，使用时要来回切换，数据也不互通，操作起来比较复杂，对于提高效率的作用并不明显。后来，卢浮用了轻流以后，将业务端口统一在轻流内，除了下单外的其他数据基本都整合在轻流内进行管理，通过轻流这一个平台就能完成从设计、研发、审稿以及采购、跟踪、交付反馈的全链路流程。
2. 流程繁琐效率低
多平台操作的流程繁琐，会导致企业的运营效率低下。每个平台的订单处理流程可能不同，需要人工进行重复操作，增加了工作量和出错的概率。例如，企业在不同平台上接到订单后，需要分别在各个系统中录入订单信息、进行审核和处理，这不仅浪费时间，还容易出现数据录入错误。
例如，过往零号湾与企业签订孵化协议是一件非常复杂的事情：需要工作人员先到其他平台去查询相关信息，再手动填入对应的 word 模版中，再登陆系统走流程，走完相关流程之后，再拿文件去审批盖章。整个过程操作难度不高，但是十分耗时。
3. 沟通协作不顺畅
在企业的生产和管理过程中，各部门之间的沟通协作至关重要。然而，由于多平台操作的存在，信息流通不畅，导致部门之间的沟通协作出现问题。例如，销售部门在电商平台接到订单后，没有及时将订单信息传达给生产部门，导致生产部门无法及时安排生产，影响订单的交付时间。
例如，卢浮与供应商对接多是用钉钉拉群沟通，但随着供应商数量增加，订单量上涨，群消息越来越多，很容易出现消息漏失、忘记回复的情况；而且卢浮也很难及时了解每笔订单的进度情况。
4. 无法实时跟踪订单
企业无法实时跟踪订单状态，会导致客户满意度下降。客户在下单后，希望能够及时了解订单的进展情况，如果企业无法提供准确的信息，客户会感到不满。例如，客户在电商平台下单后，询问订单的发货时间，企业由于无法实时跟踪订单状态，无法给出准确回复，导致客户投诉。
例如，过往，某公司是通过 IM 平台内置的合同审批流来处理，合同流程与付款未进行打通，当销售同事提付款时，需要单独上传双方盖章合同，不仅增加重复工作量，而且常发生订单批完了，合同还在盖章寄回路上的情况，拉低整个业务推进的效率。
三、提升企业订单管理与多平台操作效率的产品介绍
1. 订单管理系统
订单管理系统是一种专门用于管理订单的软件，它可以实现订单的录入、审核、处理、跟踪等功能。通过订单管理系统，企业可以将分散在不同平台的订单数据集中管理，提高数据的准确性和及时性。同时，订单管理系统还可以自动化处理订单流程，减少人工干预，提高订单处理效率。
订单管理系统可以解决企业数据分散难整合和流程繁琐效率低的问题。它可以将不同平台的订单数据导入到系统中，进行统一管理和分析。同时，系统可以根据预设的规则自动处理订单，如自动审核、自动分配等，减少人工操作的时间和错误。然而，订单管理系统的功能相对单一，对于多平台操作的支持可能不够完善，需要与其他系统进行集成。
2. 协同办公软件
协同办公软件可以实现企业内部各部门之间的信息共享和沟通协作。通过协同办公软件，企业可以将订单信息实时传达给相关部门，提高部门之间的沟通效率。同时，协同办公软件还可以提供任务分配、进度跟踪等功能，确保订单能够按时完成。
协同办公软件可以解决企业沟通协作不顺畅的问题。它可以打破部门之间的壁垒，实现信息的实时共享和即时通讯。例如，企业可以在协同办公软件中创建订单任务，分配给相关部门和人员，并实时跟踪任务的进度。然而，协同办公软件主要侧重于内部沟通协作，对于订单管理的功能相对较弱，需要与订单管理系统配合使用。
3. 无代码平台——轻流
轻流是一个无代码定制化系统搭建平台，它可以帮助企业快速搭建适合自己的订单管理和多平台操作系统。轻流无需代码开发，企业可以根据自己的需求自定义系统功能和流程，实现订单管理和多平台操作的提效。
四、轻流：解决企业订单管理与多平台操作痛点的利器
轻流无代码平台具备强大的功能，能够有效解决企业在订单管理和多平台操作方面的痛点。以下是轻流解决问题的具体流程：
1. 多渠道线索自动收集
轻流 LTC 管理系统可与多种营销渠道无缝集成，实现潜在客户线索的自动收集和集中管理。企业在不同平台上的订单线索可以自动汇总到轻流系统中，避免了线索的遗漏和丢失。这使得企业能够全面了解市场需求，及时把握销售机会。
2. 智能筛选与分类
借助平台内置的先进人工智能算法和强大的数据分析工具，轻流可以根据线索质量、客户意向程度等多维度因素进行智能筛选和优先级排序。销售团队能够快速定位高价值客户，提高线索处理效率和转化率。同时，轻流还可以对订单进行分类管理，如按照订单金额、订单类型等进行分类，方便企业进行针对性的管理。
3. 订单流程自动化
轻流可以实现订单从创建、审批到合同管理、收款跟踪的全流程数字化和自动化。销售人员可以随时查看订单状态，客户详情、商机详情等信息也一应俱全。这使得订单处理流程更加透明和高效，减少了人工干预和错误的发生。例如，轻流可以自动提醒销售人员跟进订单，确保订单按时完成。
4. 多部门协同合作
轻流无代码平台实现了生产管理与多部门数字化协同。与销售部门协同，销售获取订单后，信息实时同步到生产系统，生产部门据此制定计划，生产进度也及时反馈给销售，方便通报客户；与采购部门协同，生产系统根据物料需求生成采购申请，采购完成后更新到货信息，生产部门安排生产；与质量部门协同，质量部门检验数据实时共享，出现质量问题，生产部门及时响应，共同分析解决。
5. 实时跟踪订单交付进度
利用平台的实时跟踪功能，客户和销售人员可以随时了解订单的交付进度。一旦出现问题，能够及时进行处理，有效提高客户满意度。轻流可以实时更新订单的状态，如已发货、已签收等，让客户和企业都能及时掌握订单的进展情况。
轻流通过以上流程，解决了企业在订单管理和多平台操作方面的数据分散难整合、流程繁琐效率低、沟通协作不顺畅和无法实时跟踪订单等痛点，实现了企业订单管理和多平台操作的提效。
企业在订单管理和多平台操作方面面临着诸多挑战，如数据分散、流程繁琐、沟通不畅和无法实时跟踪订单等。通过采用先进的数字化解决方案，如轻流无代码平台，企业可以有效解决这些问题，提高运营效率，增强市场竞争力。 引用文章： [1]益多公益 | 2周时间，搭建一整套项目管理系统，效率提升400% https://qingflow.com/center/template/detail/9mcmcjud2s01?type=9999 [2]轻流无代码平台如何为LTC赋能 https://qingflow.com/center/template/detail/9mcmcjud2s01?type=9999