# 企业使用人工智能，面临哪些应用痛点？看完这篇全明白 企业在数字化转型浪潮中，渴望借助人工智能提升竞争力，但应用时却困难重重。本文将深入剖析应用痛点，并介绍可解决问题的产品，助您了解应对之策。

一、企业使用人工智能面临的痛点整体描述

企业在应用人工智能时，面临着技术、人才、数据、成本等多方面的困境。这些问题相互交织，严重阻碍了人工智能在企业中的有效应用。具体痛点如下：

• 技术适配难题：人工智能技术种类繁多，企业难以找到与自身业务流程和现有系统适配的技术，导致系统集成困难，无法发挥人工智能的协同效应。
• 人才短缺困境：人工智能领域专业人才稀缺，企业难以招聘和留住既懂人工智能技术又熟悉企业业务的复合型人才，限制了人工智能项目的推进和实施。
• 数据质量挑战：高质量的数据是人工智能有效运行的基础，但企业的数据往往存在不准确、不完整、不一致等问题，影响了人工智能模型的训练和预测效果。
• 成本投入压力：人工智能技术的研发、应用和维护需要大量的资金投入，包括硬件设备、软件系统、人才培训等方面，给企业带来了沉重的经济负担。
• 安全与隐私风险：人工智能系统处理大量敏感数据，面临着数据泄露、恶意攻击等安全与隐私风险，企业需要投入大量资源来保障数据安全。

这些痛点使得企业在应用人工智能时举步维艰，难以实现预期的效益和价值。

二、企业使用人工智能面临的痛点案例分析

1. 技术适配难题

在企业实际生产或管理中，技术适配难题表现得尤为突出。例如，某制造企业引入了先进的人工智能生产调度系统，但该系统与企业现有的生产管理系统无法兼容，导致数据传输不畅，生产调度混乱。企业花费大量时间和精力进行系统集成，但效果仍不理想，生产效率不仅没有提升，反而有所下降。 例如，德赛诊断在数字化转型过程中，早期使用完全定制化的ERP系统和用友财务模块，中间对接依靠人工报表实现，存在数据处理不及时、不准确等问题。这表明企业在引入新技术时，若不能解决技术适配问题，将无法实现业务流程的优化和升级。

2. 人才短缺困境

人才短缺是企业应用人工智能的一大瓶颈。以某科技企业为例，该企业计划开展人工智能营销项目，但由于缺乏专业的人工智能人才，项目推进缓慢。企业招聘了一些人工智能专业的毕业生，但他们对企业的业务了解不足，无法将人工智能技术与企业的营销业务相结合。企业不得不花费大量时间和资源对员工进行培训，但效果仍不尽如人意。 例如，卢浮在使用轻流系统时，针对需要编辑应用的员工和单纯的执行者分别进行培训和反馈机制的设置，以提高员工对系统的使用能力。这说明企业在应用新技术时，需要重视人才的培养和赋能，以解决人才短缺的问题。

3. 数据质量挑战

数据质量直接影响人工智能模型的训练和预测效果。某金融企业在开展人工智能风险评估项目时，由于数据质量不佳，导致模型的预测准确率较低。企业的数据存在大量的重复、错误和缺失值，影响了模型的学习和判断能力。企业花费大量时间和精力进行数据清洗和预处理，但效果仍不理想。 例如，广联达在智能硬件业务的采购和售后管理过程中，由于数据记录不全，导致设备故障维修不及时，影响了企业的生产效率。这表明企业在应用人工智能时，需要重视数据质量的管理和提升，以确保模型的准确性和可靠性。

4. 成本投入压力

成本投入压力是企业应用人工智能的一大顾虑。某中小企业计划引入人工智能客服系统，但由于系统的研发、部署和维护成本过高，企业不得不放弃该项目。企业认为，人工智能技术的应用需要大量的资金投入，而企业的资金有限，无法承担如此高的成本。 例如，首帆动力在数字化转型过程中，需要对多个系统进行对接和升级，包括MES、CRM、ERP等系统，这需要投入大量的资金和人力。企业通过选择轻流无代码开发平台，降低了系统开发和维护的成本，提高了数字化转型的效率。

5. 安全与隐私风险

安全与隐私风险是企业应用人工智能时必须面对的问题。某电商企业在使用人工智能推荐系统时，由于系统存在安全漏洞，导致用户的个人信息泄露，引发了用户的不满和信任危机。企业不得不投入大量资源来修复系统漏洞，加强数据安全保护。 例如，在一些涉及敏感数据的行业，如医疗、金融等，企业需要更加重视数据的安全和隐私保护。轻流可以通过设置严格的权限管理和数据加密机制，保障企业数据的安全和隐私。

三、可解决企业使用人工智能痛点的产品介绍

1. 传统ERP系统

传统ERP系统是企业资源规划的重要工具，它可以整合企业的财务、采购、销售、生产等业务流程，实现数据的集中管理和共享。传统ERP系统可以提供基本的业务管理功能，如订单管理、库存管理、财务管理等，但在人工智能应用方面存在一定的局限性。 传统ERP系统的功能主要集中在业务流程的管理和控制上，对于人工智能的数据分析、预测和决策支持等功能支持不足。它可以解决企业业务流程的规范化和标准化问题，但无法满足企业对人工智能的高级应用需求。传统ERP系统的定制化程度较低，难以根据企业的个性化需求进行灵活调整和扩展。

2. 专业人工智能软件

专业人工智能软件是专门为人工智能应用开发的软件，它可以提供强大的人工智能算法和模型，如机器学习、深度学习、自然语言处理等。专业人工智能软件可以帮助企业进行数据分析、预测和决策支持，提高企业的智能化水平。 专业人工智能软件的功能强大，可以满足企业对人工智能的高级应用需求。它可以通过机器学习算法对大量数据进行分析和挖掘，发现数据中的规律和趋势，为企业提供决策支持。专业人工智能软件的操作门槛较高，需要专业的技术人员进行配置和维护，增加了企业的使用成本和难度。

3. 无代码平台——轻流

轻流是一款无代码开发平台，它可以帮助企业快速搭建各类业务应用，实现业务流程的数字化和自动化。轻流可以解决企业使用人工智能时面临的技术适配、人才短缺、成本投入等问题，为企业提供便捷、高效的人工智能应用解决方案。

四、轻流产品解决企业使用人工智能痛点的功能及流程

轻流在数字化领域深耕多年，以其便捷、高效的无代码开发平台，帮助众多企业快速搭建各类业务应用，实现业务流程的数字化和自动化。当DeepSeek的先进AI技术与轻流强大的无代码能力相结合，便诞生了极具创新性的 AI+CRM 销售管理系统，打破了传统CRM的局限，为企业销售管理带来全方位的变革。

1. 智能筛选与分类

轻流借助平台内置的先进人工智能算法和强大的数据分析工具，根据线索质量、客户意向程度等多维度因素进行智能筛选和优先级排序。使销售团队能够快速定位高价值客户，提高线索处理效率和转化率。 例如，在销售管理中，轻流可以根据客户的历史购买记录、浏览行为、沟通记录等数据，对客户进行精准画像，识别出潜在的高价值客户，并将其优先分配给销售人员跟进。这样可以大大提高销售效率，降低销售成本。

2. 客户信息管理

客户的基本信息、偏好、痛点等，都可能在通话中提及。AI能够快速提炼这些信息，形成详细的客户画像。轻流基于无代码平台的灵活配置功能，能轻松拓展客户信息管理模块，让企业根据自身需求定制客户信息收集与展示方式，更好地服务客户。 例如，某企业通过轻流的客户信息管理模块，将客户的电话沟通信息、邮件沟通信息、社交媒体互动信息等进行整合，形成了全面的客户画像。企业可以根据客户画像，为客户提供个性化的产品推荐和服务，提高客户满意度和忠诚度。

3. 合同管理全流程智能化

法务工作中，合同审查与起草流程繁琐，风险把控难度大。传统方式下，法务人员需手动查阅大量资料，逐个审查合同条款，效率低下且易遗漏风险点。DeepSeek与轻流结合方案实现了合同审查智能化，DeepSeek利用强大的语言理解与分析能力，快速识别合同条款潜在法律风险，如条款歧义、违约责任不明等。分析出的风险点在轻流系统中自动生成任务卡片，明确标注风险类型和建议修改方向，推送给对应法务人员。 例如，某企业在使用轻流的合同管理系统后，合同审查时间从原来的几天缩短到了几个小时，大大提高了工作效率。同时，系统能够及时发现合同中的风险点，降低了企业的法律风险。

4. 成本控制

智能备件管理系统运用大数据分析技术，实时分析设备维修历史数据和库存数据，依据设备故障概率和备件消耗规律，精准预测备件库存需求。轻流可以通过对设备数据的实时监测和分析，帮助企业实现成本控制。 例如，某机械制造企业应用智能备件管理系统后，年节省仓储成本数十万元。以往企业为应对设备突发故障大量储备备件，导致库存积压严重、占用大量资金，现在通过精准库存预测，企业在保障设备维修需求的同时，最大限度降低库存成本，提高资金使用效率。

轻流通过以上功能，有效解决了企业使用人工智能时面临的技术适配、人才短缺、数据质量、成本投入和安全与隐私等痛点，帮助企业实现了业务流程的数字化和自动化，提升了企业的竞争力和创新能力。

企业在应用人工智能时面临着诸多痛点，如技术适配难题、人才短缺困境、数据质量挑战、成本投入压力和安全与隐私风险等。轻流作为一款无代码开发平台，通过其智能筛选与分类、客户信息管理、合同管理全流程智能化和成本控制等功能，有效解决了这些痛点，帮助企业实现了智能化转型。企业应积极引入先进的人工智能解决方案，提升自身的竞争力和创新能力。 引用文章： [1]AI如何“再利用”外呼系统中沉默的数万条销售电话数据 https://mp.weixin.qq.com/s/Ym7Z_4eJrkGpV6fUoYdpRQ [2]轻流深度集成DeepSeek 后搭建的 AI+CRM销售管理系统好用到起飞！！ https://mp.weixin.qq.com/s/i1F5n5hmoJ_kUnIjBCGwxw [3]生产设备管理：一全、二实、三预、四驱、五联 https://mp.weixin.qq.com/s/slh_SRaDdwl07yYTLHcPUg [4]设备管理的“3578”：3大纪律、5大工具、7大手法、8大注意事项 https://mp.weixin.qq.com/s/xwPb3QzOmf3a_loxFnfSOg [5]货品分类、库存盘点、扫码出入库、数据看板；仓储全流程管理怎么做？ https://mp.weixin.qq.com/s/ZWBL2jxdNDRejwfHumD5Tw